Terms of service
Quién vende
Para todos los efectos legales y transaccionales, el vendedor es OBSIDIAN, tienda virtual que opera en obsidian.com.co, sujeta a las leyes colombianas y dedicada a la comercialización de dispositivos de bienestar masculino.
Las transacciones realizadas en el sitio se rigen por estos Términos y Condiciones y por las normas colombianas sobre ventas a distancia y comercio electrónico, en especial la Ley 1480 de 2011. Al realizar una compra, o al navegar el sitio, se entiende que conoces y aceptas estos Términos.
Quién puede comprar
Solo personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la ley colombiana. Al comprar declaras cumplir este requisito y que los datos que entregas son veraces y vigentes.
Cómo se compra
No necesitas crear una cuenta. Diligencias el formulario de pedido con tu nombre, documento, teléfono, ciudad y dirección de entrega, y confirmamos el pedido por WhatsApp o teléfono antes de despacharlo. El pago se hace contra entrega, en efectivo, al recibir el producto.
OBSIDIAN puede solicitar datos adicionales para confirmar un pedido, y puede no procesar pedidos cuyos datos no logren confirmarse, resulten falsos o incompletos, o que presenten indicios de fraude, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a indemnización.
Productos
Las características esenciales de cada producto son las exhibidas en su página. Las fotografías son ilustrativas y el color puede variar ligeramente según la pantalla del dispositivo. Las medidas se indican con tolerancias normales de fabricación.
Nuestros productos son artículos de bienestar y uso personal para mayores de 18 años. No son dispositivos médicos, no diagnostican, no tratan ni curan ninguna enfermedad, y no sustituyen la consulta con un profesional de la salud. Si tienes una condición médica, consúltalo con tu médico antes de usarlos.
Precios
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar según el modelo, la presentación o la cantidad que elijas, y OBSIDIAN puede modificarlos en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido.
Si por un error evidente de digitación un producto aparece con un precio manifiestamente equivocado, OBSIDIAN podrá anular el pedido informándote de inmediato, sin que ello genere obligación distinta a devolver lo que hubieras pagado.
Disponibilidad
Entre el momento en que haces tu pedido y el momento en que se confirma, el producto puede agotarse. Si eso ocurre te lo informaremos dentro de los tres (3) días hábiles siguientes y, si ya pagaste, te devolveremos el dinero íntegramente.
Promociones y cupones
Las promociones tienen la vigencia que se anuncie; si no se anuncia ninguna, se entienden vigentes hasta agotar el inventario destinado a ellas. Los descuentos y cupones no son acumulables entre sí ni con otras promociones, salvo que se indique lo contrario, son de un solo uso por cliente y solo pueden usarlos mayores de 18 años.
Comunicaciones comerciales
Al comprar, autorizas a OBSIDIAN a contactarte por correo o WhatsApp respecto de tu pedido. El envío de promociones requiere tu autorización expresa y puedes suspenderlo cuando quieras escribiendo a obsidiansoporte1@gmail.com.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, videos, logos y demás contenidos de obsidian.com.co son propiedad de OBSIDIAN o se usan con autorización, y no pueden reproducirse ni usarse comercialmente sin permiso escrito.
Responsabilidad
OBSIDIAN responde por la entrega del producto en las condiciones ofrecidas y por la garantía legal. No responde por el uso indebido del producto, ni por fallas de conexión, del sitio o de terceros que estén fuera de su control razonable.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de Colombia. Peticiones, quejas y reclamos: obsidiansoporte1@gmail.com · de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
Última actualización: 13 de agosto de 2026.