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Responsable del tratamiento: OBSIDIAN, tienda virtual que opera en obsidian.com.co, sujeta a las leyes colombianas. Correo: obsidiansoporte1@gmail.com.
Esta política se expide conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
Qué datos recogemos
Nombre completo, número de documento, dirección de entrega, ciudad, teléfono, correo electrónico y los datos necesarios para procesar tu pedido, la entrega y la facturación. También recogemos datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico) mediante cookies y herramientas de analítica.
No recogemos datos sensibles, y en particular no pedimos ni almacenamos información sobre tu salud, orientación sexual, origen étnico, convicciones religiosas o políticas.
La compra de nuestros productos no implica que solicitemos ni registremos ningún dato de salud. El nombre del producto no aparece en ningún dato compartido con la transportadora más allá de lo estrictamente necesario para la entrega.
Para qué los usamos
- Procesar, despachar y entregar tu pedido, y contactarte sobre su estado.
- Atender solicitudes de cambio, garantía, retracto o servicio al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarte información comercial, ofertas y novedades, únicamente si lo autorizaste. Puedes cancelarlo en cualquier momento escribiendo a obsidiansoporte1@gmail.com o desde el enlace de cada correo.
- Mejorar la tienda y medir la efectividad de nuestra publicidad, en forma agregada.
Con quién se comparten
Solo con quien es indispensable para cumplir tu pedido: la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda, las transportadoras (Interrapidísimo, Servientrega y Envía), proveedores de mensajería y analítica, y las autoridades cuando la ley lo exija. Todos quedan obligados a usarlos únicamente para la finalidad encargada.
OBSIDIAN no vende, cede ni distribuye tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Tus derechos como titular (Ley 1581 de 2012, art. 8)
Puedes en cualquier momento:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos, de forma gratuita.
- Actualizar y rectificar los que estén incompletos, inexactos o desactualizados.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
Cómo ejercerlos. Escribe a obsidiansoporte1@gmail.com con el asunto PROTECCIÓN DE DATOS, indicando tu nombre, documento, el derecho que ejerces y una dirección de contacto. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por una sola vez conforme a la ley.
Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione (mantener tu carrito y tu sesión), para medir el tráfico y para mostrarte publicidad relevante. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones de la tienda pueden dejar de operar correctamente.
Seguridad y vigencia
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para impedir el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de tus datos. Los conservamos mientras dure la relación comercial y por el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales.
Esta política puede ser modificada; la versión vigente es la publicada en obsidian.com.co. Última actualización: 13 de agosto de 2026.
Enlaces a terceros
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